Optimizează comunicarea echipei tale și relațiile cu clienții cu programul de dezvoltare a echipei pentru firme mici și mijlocii!
Îți dorești o echipă unită și eficientă care să colaboreze eficient cu clienții?
Acest program este conceput pentru a evalua și îmbunătăți productivitatea, creativitatea, comunicarea și dezvoltarea atât în cadrul echipei tale, cât și în relațiile cu clienții, asigurându-te că fiecare membru colaborează eficient și oferă servicii excelente.
Ce oferă acest program?
Evaluarea comunicării în echipa ta: sunt utilizate chestionare personalizate, observația dar și interviuri pentru a înțelege dinamica actuală a comunicării în echipă și modul în care aceasta influențează relațiile cu clienții.
Analiza echipelor și a comunicării: după evaluare, se va realiza o analiză detaliată a rezultatelor, oferindu-ți o imagine clară asupra punctelor tari și slabe în comunicare, atât internă, cât și externă.
Raport de analiză: vei primi un raport concis care evidențiază aspectele pozitive și zonele ce necesită îmbunătățiri în comunicarea echipei și în interacțiunile cu clienții.
Strategii de comunicare: sunt oferite strategii personalizate pentru a îmbunătăți comunicarea și a dezvolta relații mai solide cu clienții, ajutând la reducerea conflictelor și la crearea unui mediu deschis și colaborativ.
Team Building pentru creșterea coeziunii de grup: sunt organizate sesiuni de team building interactive, care să ajute la consolidarea relațiilor între colegi și să dezvolte spiritul de echipă, esențial pentru colaborarea eficientă cu clienții.
Plan de comunicare: dacă este necesar, poate fi creat un plan de comunicare adaptat nevoilor echipei, împreună cu modele de texte standardizate pentru interacțiunile cu clienții, ce pot fi folosite în comunicările interne și externe.